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Adeus telefone,

olá @usernames

Até hoje, o número de telefone foi a base de tudo no Whatsapp: cadastros, automações e integrações do seu negócio rodavam em torno dele.

Com o avanço dos usernames, o número de telefone deixa de ser uma referência tão confiável quanto antes. Na prática, a identificação do cliente passa a depender mais do contexto do atendimento do que de um dado fixo do sistema.

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